O que são os links de cobrança

O link de cobrança é uma página de pagamento pronta que você cria dentro do meuassessor e envia para o seu cliente por onde preferir: WhatsApp, e-mail, mensagem. O cliente abre o link, confere a descrição e o valor, escolhe como pagar — Pix, cartão de crédito ou boleto — e conclui o pagamento ali mesmo, sem precisar ter conta no meuassessor nem instalar nada.

Você acompanha tudo pelo painel: quando o cliente visualizou o link, quando pagou, por qual forma pagou e quanto entrou para você depois das taxas.

Para que serve

Cobrar um serviço ou venda avulsa — uma consultoria, uma sessão, um projeto fechado.
Receber sem maquininha — o cartão é digitado pelo próprio cliente na página segura do link.
Oferecer parcelamento — no cartão, você define o máximo de parcelas (até 12x) e decide se os juros do parcelamento ficam com você ou vão para o cliente.
Formalizar a cobrança — o link mostra a descrição do que está sendo cobrado, e a própria página vira o comprovante do pagamento para o cliente.

Onde fica no painel

No menu lateral, abra a mesa Finanças e clique em Links de cobrança. Essa é a tela de gerenciamento: nela você cria links novos, vê a lista dos links do mês, os números do período e o estado da sua conta de recebimento.

A tela irmã chama-se Recebimentos: é onde você faz o cadastro da conta de recebimento e, depois, acompanha Saldo e extrato, Taxas, Configuração e Minhas informações. Você chega nela pelos botões Começar cadastro, Gerenciar conta ou Revisar conta, exibidos na própria tela de links conforme a situação da sua conta.

Quem pode usar

A criação e a gestão dos links são exclusivas da conta principal (a conta dona da assinatura). Se um membro da equipe tentar concluir uma dessas ações, o painel responde: “Somente a conta principal pode concluir esta ação.”

O caminho do dinheiro

Entenda o fluxo completo, do clique do cliente até o dinheiro na sua conta bancária:

O cliente paga pelo link. Ele escolhe a forma de pagamento entre as que você habilitou e conclui na própria página.
O valor entra na sua conta de recebimento. Essa é uma conta criada no seu nome (ou no da sua empresa) junto ao processador de pagamentos, durante a ativação. O valor aparece primeiro como Aguardando e, ao ficar liberado, passa para Disponível. A taxa da forma de pagamento é descontada nesse caminho — a prévia “Quanto entra para você” mostra o valor líquido antes mesmo de você criar o link.
O saldo é transferido para a sua conta bancária. A transferência segue a transferência automática que você configura nas preferências (todo dia útil, uma vez por semana ou uma vez por mês). Com ela desligada, o saldo permanece disponível na conta de recebimento.

O que o seu cliente vê

A página do link mostra somente o que interessa ao pagamento: a descrição que você escreveu, o valor, as formas de pagamento que você escolheu e os campos que o cliente precisa preencher. Como o painel avisa na revisão do cadastro: “Seus clientes verão apenas sua identidade. Os dados cadastrais e bancários não aparecem na página de pagamento.”

A fase Beta e a liberação gradual

Os links de cobrança são um recurso novo, em fase Beta, com liberação gradual. Na prática isso significa que, mesmo com a sua conta de recebimento pronta, a criação de links pode ficar aguardando a liberação do nosso time por um tempo. Quando esse for o seu caso, o Martin avisa na própria tela: “Sua conta de recebimento está pronta! Agora nosso time está analisando suas informações para liberar a criação de links de cobrança — eu te aviso assim que estiver tudo certo.” Você não precisa fazer nada além de aguardar.

Seu primeiro link em cinco passos

Abra Finanças → Links de cobrança. Se a conta de recebimento ainda não existe, o Martin convida no topo da tela: “Antes do primeiro link, eu preparo sua conta de recebimento. É um cadastro único — seus clientes continuam vendo apenas a sua marca.” Clique em Começar cadastro.
Complete o cadastro guiado da conta de recebimento (veja o artigo Ativando sua conta de recebimento).
Aguarde a análise. O estado da conta aparece na tela de Recebimentos; quando ela estiver Pronta para cobrar e os links estiverem liberados, o Martin convida: “Crie o primeiro link de cobrança — eu acompanho o pagamento e te aviso quando cair.”
Clique em Novo link, preencha valor, descrição e formas de pagamento, confira quanto entra para você e crie o link (veja o artigo Criando um link de cobrança).
Use Copiar link e envie ao cliente. Depois, acompanhe o pagamento na lista e na ficha do link.

Problemas comuns

O que aparece	Causa	O que fazer
“Nosso time está analisando suas informações. Tente novamente mais tarde.”	A liberação gradual da fase Beta ainda não chegou à sua conta.	Aguarde. A liberação é automática e o Martin avisa quando estiver tudo certo — não é preciso reenviar nada.
“Somente a conta principal pode concluir esta ação.”	Você está conectado com uma conta de membro da equipe.	Peça para a conta principal criar ou gerenciar o link, ou entre com ela.
“Não consegui confirmar se sua conta pode receber.”	Falha momentânea ao consultar a conta de recebimento. Por segurança, a criação de links fica pausada até essa confirmação.	Clique em Tentar de novo na própria mensagem. Persistindo, confira sua conexão e recarregue a tela.
O menu não mostra “Links de cobrança”.	O recurso pertence à mesa Finanças e pode não estar habilitado para o seu ambiente.	Confira em Finanças, no menu lateral. Se não aparecer, fale com o suporte.