Passar para o conteúdo principal

As conexões na Mesa Operação: o semáforo do banco e do Google

As conexões, na Mesa Operação por Theo, mostram as fontes que alimentam a sua conta sozinhas: os bancos conectados por Open Finance e as contas de Google Agenda. Cada conexão tem um s

💡 Resposta rápida: As conexões, na Mesa Operação por Theo, mostram as fontes que alimentam a sua conta sozinhas: os bancos conectados por Open Finance e as contas de Google Agenda. Cada conexão tem um semáforo — verde sincronizando sozinha, âmbar precisando da sua atenção — e o número grande é quantas estão trabalhando sem você digitar nada.

Também conhecido como: status das conexões, sincronização do banco, banco conectado, Google Agenda desconectado, conexão atrasada, semáforo verde e âmbar


Como fazer no WhatsApp

Conectar e reconectar banco e Google são ações do painel (na Loja de integração), mas o resultado das conexões vive na conversa: as transações que o banco envia e os eventos do Google entram na sua base, e pelo WhatsApp você consulta tudo — “quanto gastei esse mês?”, “o que tenho na agenda amanhã?”. Se uma conexão travar e você precisar de ajuda, peça “quero falar com um humano” — a IA envia o contato do suporte.


Como funciona

O semáforo aplica regras exatas, as mesmas da Loja de integração:

Conexão

Fica verde quando…

Fica âmbar quando…

Open Finance (banco)

O status do banco está em dia, não há pendência e a última sincronização tem menos de 24h

Qualquer uma das três condições falha

Google Agenda

A conta está sem erro e a última sincronização tem menos de 24h

Há erro na conta ou a sincronização atrasou

  • Semáforo de 24h: uma sincronização só é considerada atrasada quando o carimbo da última atualização é legível e tem 24 horas ou mais — a mesa não acusa atraso por dado ilegível.

  • Número-herói: o total de conexões ativas (verdes) somando bancos e Google.

  • Leituras: Open Finance (quantos bancos conectados), Google Agenda (quantas contas) e Com atenção — esta última só aparece quando existe pelo menos uma conexão em âmbar.

  • Palco: lista até 6 conexões, cada uma com o nome (o banco ou o e-mail do Google) e a cor do seu semáforo.

Na análise, o Theo é direto: se algo está em âmbar, ele chama você para resolver na Loja de integração; se está tudo verde, ele celebra as fontes alimentando a operação sem você digitar nada.


No painel

O painel abre no Palco. Vá até a mesa Operação por Theo (atalho 4 no desktop, ou setas ←→) e use ↑↓ até As conexões. O botão Loja de integração → abre a tela onde você conecta banco e Google Agenda, reconecta o que pede atenção e acompanha cada conexão em detalhe — a Loja também fica no Trilho (desktop) e no Menu ☰ (celular).


Dicas

  • Âmbar nem sempre é erro grave: pode ser só uma sincronização atrasada — abra a Loja de integração e veja o que a conexão está pedindo.

  • Conectar banco e Google multiplica o que a equipe faz sozinha: transações e eventos entram sem você precisar registrar.

Respondeu à sua pergunta?