💡 Resposta rápida: As conexões, na Mesa Operação por Theo, mostram as fontes que alimentam a sua conta sozinhas: os bancos conectados por Open Finance e as contas de Google Agenda. Cada conexão tem um semáforo — verde sincronizando sozinha, âmbar precisando da sua atenção — e o número grande é quantas estão trabalhando sem você digitar nada.
Também conhecido como: status das conexões, banco não sincroniza, sincronização atrasada, banco desconectou, atualizar o banco, transações não aparecem, Google Agenda com erro, semáforo verde e âmbar, conexões ativas, Open Finance parado
Pelo WhatsApp
Conectar e reconectar banco e Google são ações do painel (na Loja de integração), mas o resultado das conexões vive na conversa:
"quanto gastei esse mês?" — as transações que o banco envia já entram na resposta.
"o que tenho na agenda amanhã?" — os eventos do Google aparecem junto com os do painel.
"atualiza meu Nubank" — dispara a sincronização Open Finance na hora; os lançamentos novos chegam em alguns minutos.
"quero falar com um humano" — se uma conexão travar e você precisar de ajuda, a IA envia o contato do suporte.
Como funciona
O semáforo aplica regras exatas, as mesmas da Loja de integração:
Open Finance (banco): fica verde quando o status do banco está em dia, não há pendência e a última sincronização tem menos de 24h. Fica âmbar quando qualquer uma das três condições falha.
Google Agenda: fica verde quando a conta está sem erro e a última sincronização tem menos de 24h. Fica âmbar quando há erro na conta ou a sincronização atrasou.
Semáforo de 24h: uma sincronização só é considerada atrasada quando o carimbo da última atualização é legível e tem 24 horas ou mais — a mesa não acusa atraso por dado ilegível.
Número-herói: o total de conexões ativas (verdes) somando bancos e Google.
Leituras: Open Finance (quantos bancos conectados), Google Agenda (quantas contas) e Com atenção — esta última só aparece quando existe pelo menos uma conexão em âmbar.
Palco: lista até 6 conexões, cada uma com o nome (o banco ou o e-mail do Google) e a cor do seu semáforo.
Na análise, o Theo é direto: se algo está em âmbar, ele chama você para resolver na Loja de integração; se está tudo verde, ele celebra as fontes alimentando a operação sem você digitar nada.
No painel
O painel abre no Palco. Vá até a mesa Operação por Theo (atalho 4 no desktop, ou setas ←→) e use ↑↓ até As conexões. O botão Loja de integração → abre a tela onde você conecta banco e Google Agenda, reconecta o que pede atenção e acompanha cada conexão em detalhe — a Loja também fica no Trilho (desktop) e no Menu ☰ (celular).
Dicas
Âmbar nem sempre é erro grave: pode ser só uma sincronização atrasada — abra a Loja de integração e veja o que a conexão está pedindo.
Conectar banco e Google multiplica o que a equipe faz sozinha: transações e eventos entram sem você precisar registrar.
Dúvidas comuns
A sincronização do banco demora quanto?
As conexões sincronizam sozinhas ao longo do dia — o semáforo só acusa atraso quando a última sincronização passa de 24 horas. Não quer esperar? Peça no WhatsApp — "atualiza meu Nubank" — que a sincronização roda na hora e os lançamentos novos chegam em alguns minutos.
Meu banco está em âmbar — e agora?
Abra a Loja de integração e veja o que a conexão está pedindo: pode ser só uma sincronização atrasada ou uma pendência que exige reconectar. Se não resolver, peça "quero falar com um humano" no WhatsApp.
Como desconecto um banco ou uma conta Google?
A desconexão é feita na Loja de integração, na conexão desejada. Atenção: desconectar uma conta Google remove do sistema os compromissos vinculados a ela; e excluir uma conta bancária apaga todas as transações vinculadas — veja os artigos "Como funciona e como integrar o Google Agenda?" e "Como funcionam as contas bancárias?".
Transações do banco não estão aparecendo. O que faço?
Confira o semáforo neste card: se estiver âmbar, resolva a pendência na Loja de integração; se estiver verde, dispare uma sincronização pelo WhatsApp e aguarde alguns minutos.