💡 Resposta rápida: a tela Lembretes é o extrato das notificações que a sua assessoria mandou no WhatsApp da conta — lembretes de compromisso, resumo do dia, contas vencendo e alertas de orçamento, com hora, telefone que recebeu e status de entrega. Ela guarda as 300 notificações mais recentes. O extrato em si você confere no painel — e pelo WhatsApp você ajusta o que recebe: "muda o horário do meu resumo diário para as 7h".
Também conhecido como: notificações, avisos do WhatsApp, histórico de avisos, mensagens que a assessoria mandou, alertas enviados, não recebi o lembrete
Como fazer no WhatsApp
A consulta do extrato é no painel — mas o que a assessoria te manda você ajusta direto pela conversa:
"muda o horário do meu resumo diário para as 7h" — o Theo ajusta a hora do resumo que chega no WhatsApp.
"me avisa 1 hora antes dos compromissos" — muda a antecedência padrão dos lembretes de compromisso (vale para os compromissos novos; para um compromisso específico, peça para editar o próprio compromisso).
"como estão configurados os meus lembretes?" — o Theo confere as preferências atuais da conta (horário do resumo e antecedência dos avisos).
Cada alteração volta com um recibo confirmando o que mudou.
Como funciona
A tela lista as 300 notificações mais recentes da conta inteira — as enviadas para o seu telefone e para os telefones dos usuários conectados. Elas vêm agrupadas por dia, no fuso horário da conta, das mais novas para as mais antigas. Cada linha mostra:
a hora do envio;
a mensagem (quando registrada) e o tipo do aviso — Lembrete de compromisso, Resumo do dia, Conta vencendo, Alerta de orçamento, entre outros;
o telefone que recebeu, já formatado;
o status de entrega.
Os três status possíveis:
Status | O que significa |
✓ entregue | A notificação foi enviada ao WhatsApp. |
sem novidades | Não é erro: o sistema decidiu não enviar porque não havia conteúdo naquele dia (ex.: resumo diário sem compromissos nem contas). O motivo aparece na própria linha. |
falhou | O envio não chegou — o motivo do erro aparece na linha, em destaque. |
O extrato tem um cache curto: uma notificação recém-enviada pode levar cerca de 2 minutos para aparecer na tela. Quando a conta atinge o limite, o subtítulo mostra 300+ — as mais antigas saem da lista para as novas entrarem.
No painel
Abra Lembretes no grupo Sistema: pelo trilho lateral (desktop) ou pelo menu ☰ (celular).
Filtre pelos chips do topo: Todos, Entregues e Falhas — o chip Falhas só aparece quando existe falha real, e mostra a contagem (linhas "sem novidades" não contam como falha).
A lista carrega 40 notificações por vez; o botão Mostrar mais antigos traz o restante.
Estados especiais: se a conta ainda não recebeu nenhum aviso, a tela mostra "Nenhuma notificação por aqui ainda."; se aparecer "Preparando o seu histórico…", o extrato está sendo organizado — nada se perdeu, volte daqui a pouco.
Dicas e limitações
"Sem novidades" é normal: o resumo diário só é enviado quando há o que resumir. Um dia sem compromissos e sem contas gera a linha neutra, não uma falha.
A tela é um extrato, somente leitura: para mudar o que você recebe (lembretes de compromissos, horário do resumo diário), peça pelo WhatsApp ou veja o artigo sobre lembretes de compromissos e o lembrete diário.
Falha repetida? Diga "quero falar com um humano" no WhatsApp para receber o contato do suporte.