💡 Resposta rápida: a tela Lembretes é o extrato das notificações que a sua assessoria mandou no WhatsApp da conta — lembretes de compromisso, resumo do dia, contas vencendo e alertas de orçamento, com hora, telefone que recebeu e status de entrega. Ela guarda as 300 notificações mais recentes. Um segundo chip, Programados, mostra os lembretes personalizados e os recados que ainda vão sair. O extrato em si você confere no painel — e pelo WhatsApp você ajusta o que recebe: "muda o horário do meu resumo diário para as 7h".
Também conhecido como: notificações, avisos do WhatsApp, histórico de avisos, mensagens que a assessoria mandou, alertas enviados, não recebi o lembrete, extrato de notificações, avisos que chegaram
Pelo WhatsApp
A consulta do extrato é no painel — mas o que a assessoria te manda você ajusta direto pela conversa:
"muda o horário do meu resumo diário para as 7h" — o Theo ajusta a hora do resumo que chega no WhatsApp.
"me avisa 1 hora antes dos compromissos" — muda a antecedência padrão dos lembretes de compromisso (vale para os compromissos novos; para um compromisso específico, peça para editar o próprio compromisso).
"como estão configurados os meus lembretes?" — o Theo confere as preferências atuais da conta (horário do resumo e antecedência dos avisos).
Cada alteração volta com um recibo confirmando o que mudou.
Como funciona
A tela tem dois chips no topo. Extrato — abre primeiro — é o histórico dos avisos que já chegaram no WhatsApp da conta; é o que este artigo descreve. Programados é a agenda viva do que você pediu ao Theo pelo WhatsApp e ainda vai sair: os lembretes personalizados (uma pergunta que ele responde no horário marcado) e os recados a outras pessoas — cada card com Editar, Pausar/Retomar (só em lembrete) e Cancelar; criar é sempre pelo WhatsApp. A vista, card por card, está em A vista Programados da tela Lembretes: sua agenda viva de lembretes personalizados e recados.
No Extrato, a tela lista as 300 notificações mais recentes da conta inteira. Os avisos automáticos da assessoria (resumo do dia, lembretes, contas vencendo, alertas) saem no WhatsApp do titular da conta — cada linha mostra o telefone que recebeu. Elas vêm agrupadas por dia, no fuso horário da conta, das mais novas para as mais antigas. Cada linha mostra:
a hora do envio;
a mensagem (quando registrada) e o tipo do aviso — Lembrete de compromisso, Resumo do dia, Conta vencendo, Alerta de orçamento, entre outros;
o telefone que recebeu, já formatado;
o status de entrega.
Os três status possíveis:
✓ entregue — a notificação foi enviada ao WhatsApp.
sem novidades — não é erro: o sistema decidiu não enviar porque não havia conteúdo naquele dia (ex.: resumo diário sem compromissos nem contas). O motivo aparece na própria linha.
falhou — o envio não chegou; o motivo do erro aparece na linha, em destaque.
O extrato tem um cache curto: uma notificação recém-enviada pode levar cerca de 2 minutos para aparecer na tela. Quando a conta atinge o limite, o subtítulo mostra 300+ — as mais antigas saem da lista para as novas entrarem.
No painel, passo a passo
Abra Lembretes no grupo Sistema: pelo trilho lateral (desktop) ou pelo menu ☰ (celular).
Com o chip Extrato selecionado (é o padrão; Programados fica ao lado), filtre pelos chips de status: Todos, Entregues, Agendados e Falhas — Agendados só aparece quando há aviso ainda por sair, e Falhas só quando existe falha real; os dois mostram a contagem (linhas "sem novidades" não contam como falha).
A lista carrega 40 notificações por vez; o botão Mostrar mais antigos traz o restante.
Estados especiais: se a conta ainda não recebeu nenhum aviso, a tela mostra "Nenhuma notificação por aqui ainda."; se aparecer "Preparando o seu histórico…", o extrato está sendo organizado — nada se perdeu, volte daqui a pouco.
Dúvidas comuns
Não recebi um lembrete. Onde investigo?
Abra a tela e procure a linha do aviso: se o status for falhou, o motivo está ali; se for sem novidades, o sistema decidiu não enviar por falta de conteúdo — não é erro. Falha repetida? Diga "quero falar com um humano" no WhatsApp para receber o contato do suporte.
"Sem novidades" é problema?
Não: o resumo diário só é enviado quando há o que resumir. Um dia sem compromissos e sem contas gera a linha neutra, não uma falha.
Dá para mudar o que eu recebo por esta tela?
O Extrato é somente leitura. Para mudar horário do resumo diário ou antecedência dos lembretes, peça pelo WhatsApp ou use Minha conta > Preferências > Resumo e lembretes. Já no chip Programados você edita, pausa/retoma e cancela os lembretes personalizados e os recados que pediu ao Theo — criar continua sendo pelo WhatsApp.
Acabei de receber um aviso e ele não aparece. Sumiu?
Não: o extrato tem um cache curto — a notificação pode levar cerca de 2 minutos para aparecer.