💡 Resposta rápida: na tela Lembretes do painel (MENU ☰ ou TRILHO lateral, seção Sistema), o chip Programados abre a lista viva do que o Theo agendou para você pelo WhatsApp: os lembretes personalizados (um pedido que ele responde no horário marcado) e os recados a outras pessoas. Ali você edita, pausa/retoma (só lembretes) e cancela; criar é com o Theo, no WhatsApp.
Também conhecido como: aba de programados, o que o Theo vai me mandar, meus lembretes e recados agendados, pausar um lembrete, cancelar um recado, encerrados
Como funciona
A tela Lembretes tem dois chips no topo:
Extrato — o histórico do que já chegou no seu WhatsApp; abre primeiro (veja Como funciona a tela Lembretes?).
Programados — a agenda viva: o que ainda vai sair porque você pediu ao Theo. Dois tipos: Lembrete (pílula verde-menta) e Recado (lilás).
O lembrete personalizado é um pedido que o Theo responde no horário combinado, consultando seus dados na hora (veja Como funcionam os lembretes personalizados do Theo?); o recado sai do número oficial do Meu Assessor, em seu nome, para outra pessoa — sempre uma vez só (veja Como mandar um recado para outra pessoa pelo WhatsApp do Meu Assessor?).
💡 Dica: se a tela não mostra os chips Extrato e Programados, a vista ainda não foi liberada — fica só o Extrato, sem aviso.
Pelo WhatsApp
Os programados nascem no WhatsApp — o painel não tem botão de criar.
"toda segunda às 9 me diz quanto gastei no fim de semana" — cria um lembrete semanal;
"manda um recado pro Felipe que a reunião mudou pra quinta" — cria um recado (só sai depois do seu Confirmar);
"quais lembretes programados eu tenho?" lista os lembretes e "que recados estão agendados?" lista os recados — juntas, são a agenda do painel, em texto.
Pausar, retomar, editar e cancelar o lembrete também funcionam por mensagem (frases no fim). O recado, pelo WhatsApp, só se cancela — não se pausa nem se edita: cancele e envie outro. Cancelar, lembrete ou recado, passa por confirmação por botão (Confirmar). No painel, o recado aceita mudança de mensagem, hora e data enquanto não saiu.
No painel
Abra o MENU ☰ (celular) ou o TRILHO lateral (computador) e, na seção Sistema, toque em Lembretes. O cabeçalho diz Trabalho entregue.
No topo, toque no chip Programados.
A vista tem Programados · N (itens ativos e pausados, na ordem da próxima ocorrência) e, abaixo, Encerrados · N (entregues, que falharam ou encerrados sem envio). Cancelados não aparecem.
O que cada card mostra
A pílula Lembrete ou Recado e o selo de estado.
O pedido (lembrete) ou a mensagem (recado); no recado, a linha para Nome · telefone.
A agenda (tabela abaixo) e, só no item ativo, próxima seguida do dia/mês e da hora (ex.: 05/09 às 08:00).
N× enviado(s) e, em cor de aviso, último envio falhou.
Como aparece | O que significa |
Todo dia · 07:00 | lembrete diário |
Toda semana (seg.) · 09:00 | lembrete semanal |
Todo mês, dia 5 · 08:00 | lembrete mensal (dia 29, 30 ou 31 cai no último dia do mês curto) |
Uma vez · 10/09/2026 · 18:00 | envio único com data marcada (lembrete ou recado) |
Uma vez · 18:00 | envio único sem data: hoje nesse horário, se ainda der tempo; senão amanhã |
Envio imediato | recado pedido "agora": sai em poucos minutos |
Horários no fuso da sua conta; o envio sai alguns minutos após a hora marcada.
Estados e selos
Selo | Significa |
pausado | lembrete que você pausou — fica em Programados sem disparar até ser retomado |
entregue | item de uma vez que saiu com sucesso (em Encerrados) |
falhou | a única ocorrência não saiu — até 3 tentativas; atraso maior que 6 horas não é enviado (em Encerrados) |
encerrado | encerrou sem rastro de envio (em Encerrados) |
Lembretes recorrentes nunca "encerram": a agenda avança e o card segue vivo.
Editar
A ficha Editar lembrete tem O que lembrar (5 a 500 caracteres), Frequência (Uma vez, Todo dia, Toda semana ou Todo mês), Hora e, conforme a frequência, Dia da semana, Dia (1 a 31) ou Data. A ficha Editar recado tem Mensagem ao destinatário (1 a 600 caracteres), Hora e Data — sem frequência (é uma vez) e sem trocar o destinatário.
A ficha avisa: Alterar a agenda re-ancora a próxima ocorrência no seu fuso. Mudar só o texto não mexe na agenda; data passada é recusada. Só itens vivos se editam — os Encerrados não têm botão Editar.
Pausar e retomar
Só lembretes têm Pausar (o item ganha o selo pausado) e Retomar, que recalcula a próxima ocorrência desde agora. Se o lembrete pausado for de Uma vez com data que já passou, retomar é recusado — edite a Data antes. Recado só tem Editar e Cancelar.
💡 ⚠️ Atenção: a conta tem um teto de 20 programados ativos, somando lembretes e recados (pausados não contam). Com 20 ativos, retomar devolve “Limite de 20 agendados ativos por conta atingido — pause ou cancele um antes de retomar.”
Cancelar
Cancelar abre a confirmação Cancelar este programado? — lembrete: “As próximas ocorrências deixam de existir. Isso não pode ser desfeito.”; recado: “O recado não será enviado. Isso não pode ser desfeito.” Confirme em Cancelar programado: o item some da lista.
💡 ⚠️ Atenção: cancelar é definitivo e um item já entregue não se cancela (“envio feito não se desfaz”). Para interromper por um tempo, prefira Pausar. Recado com Envio imediato pode sair em poucos minutos: cancele sem demora.
O que o painel não faz
Não cria lembretes nem recados (só o Theo); não troca destinatário nem torna recado recorrente; não reativa item cancelado ou encerrado; não tem filtro nem busca; não mostra a resposta enviada; não avisa quando um envio falha — o sinal é o selo falhou ou a linha último envio falhou.
Onde fica o registro do envio
O lembrete personalizado chega no seu WhatsApp e deixa um registro no Extrato (hora e telefone; o texto da resposta fica só no WhatsApp). O recado vai para a outra pessoa e não aparece no seu Extrato: o rastro é o card em Programados (entregue) ou a pergunta "o recado do Felipe já saiu?". O filtro Agendados · N do Extrato conta avisos de compromisso, não programados.
“Programados adiante” na Mesa Agenda é outra coisa
Na página Choques de horário da Mesa Agenda, Programados adiante conta compromissos sobrepostos além dos próximos 14 dias — sem relação com lembretes ou recados (veja Como funcionam os Choques de horário?).
Quando a vista está vazia
Sem nenhum programado, aparece Nenhum lembrete programado ainda. com o convite para pedir ao Theo no WhatsApp (veja a seção Frases que funcionam, abaixo). Se a lista não carregar (Não consegui carregar os programados agora.), tente de novo — nada se perdeu.
Frases que funcionam
"me manda todo dia às 7 como está meu saldo"
"sexta às 8 avisa a Maria que o aluguel vence segunda"
"pausa aquele lembrete de segunda"
"muda o resumo do cartão pra dia 10"
"volta a me mandar o lembrete do saldo"
"apaga aquele lembrete de segunda"
"o recado do Felipe já saiu?"
"cancela o recado que ia pro Felipe"