💡 Resposta rápida: O Meu Assessor funciona por assinatura, com plano Mensal ou Anual (com 20% de desconto, exibido parcelado em 12x), e todo o pagamento acontece pela Hotmart — assim que o pagamento é aprovado, o acesso é liberado automaticamente. Pelo WhatsApp você consulta seu plano a qualquer momento (“qual é o meu plano?”); a gestão completa fica no painel, na tela Plano da assessoria.
Também conhecido como: plano, mensalidade, cobrança, valor da assinatura, renovação, quanto custa, Hotmart
Como fazer no WhatsApp
Pelo WhatsApp você pode consultar sua assinatura e tirar dúvidas com a equipe:
“qual é o meu plano?” ou “quanto eu pago no Meu Assessor?” — o Theo responde com o plano da sua conta.
“como funciona a assinatura anual?” — a IA consulta a central de ajuda, explica e oferece o botão Ler artigo completo.
“falar com um humano” — para questões de cobrança e pagamento, a IA envia o contato do suporte.
Por segurança, assinar, trocar ou cancelar o plano não acontece pela conversa — o pagamento é processado pela Hotmart e a gestão fica no painel. E se a assinatura estiver inativa, qualquer mensagem sua recebe o aviso de que ela está inativa, com a orientação de reativar pelo site.
Como funciona
Toda a parte financeira — cobrança, renovação, troca de plano, reembolso — é processada pela Hotmart. A ativação é automática: aprovado o pagamento, sua conta é atualizada na hora, sem enviar comprovante.
Plano | Como aparece |
Mensal | Valor cobrado mês a mês. |
Anual | Sai com 20% de desconto (seletor Anual −20%). É exibido parcelado — por exemplo 12x do valor da parcela — com o total por ano indicado logo abaixo. |
Na tela Plano da assessoria, o card Sua assinatura mostra tudo em um lugar: nome do plano, valor e período, carimbo ativa ou cancelada, a data da próxima cobrança, o meio de pagamento (cartão com os 4 últimos dígitos, Pix ou boleto) e o selo Pagamento seguro via Hotmart. Nos primeiros 7 dias após a compra, o card destaca a Garantia de 7 dias, com a data limite para reembolso total.
Do card saem duas ações: Trocar de plano — que muda sua assinatura atual, sem assinar de novo e sem perder nada — e Cancelar assinatura (veja o artigo “Como cancelar minha assinatura?”).
Titular × usuário conectado: quem entra por convite usa o plano do titular, sem assinar nada. O usuário conectado vê a tela em modo leitura, com o aviso de que o plano é gerenciado pela conta principal — os botões de assinar ficam desativados para ele.
Se a assinatura ficar inativa (cancelamento, expiração ou pagamento não confirmado), o painel é bloqueado pela tela “Sua assessoria fez uma pausa”: nela você alterna Mensal/Anual, vê o valor e os benefícios e usa Reativar no plano anual (ou mensal), que leva direto ao checkout da Hotmart. Nada se perde — seus dados ficam guardados e tudo volta de onde parou. O bloqueio vale para o titular e para todos os usuários conectados, que compartilham o mesmo plano.
No painel
Abra Minha conta (no TRILHO lateral no desktop ou no MENU ☰ no mobile).
Ao lado de Editar perfil, toque em Gerenciar assinatura — abre a tela Plano da assessoria. Uma etiqueta com o plano (ex.: Anual · 12x) também aparece logo abaixo do seu e-mail.
Na seção Sua assinatura, confira o card com status, valor, próxima cobrança e meio de pagamento.
Na seção Planos, compare Mensal e Anual −20% (no desktop, os dois aparecem lado a lado). O botão Assinar mensal ou Assinar anual abre o checkout seguro da Hotmart; se o plano exibido já for o seu, aparece Seu plano atual, desativado.
Dicas e observações
Use o mesmo e-mail da compra: a ativação automática vincula a compra ao e-mail do comprador na Hotmart. Comprou com um e-mail e quer se cadastrar com outro? Fale com o suporte antes.
Trocar não é assinar de novo: a troca de plano vale dentro da assinatura atual — o comprovante chega no seu e-mail.
Assinatura não localizada? Se o card avisar que não localizamos sua assinatura automaticamente, fale com o suporte que a gente resolve rapidinho.
Grupo inteiro junto: se o acesso do titular pausa, os usuários conectados pausam junto — e voltam juntos na reativação.