💡 Resposta rápida: a mensagem veio do número oficial do Meu Assessor (+55 47 98868-2735), um assistente por WhatsApp que trabalha para quem assina. Se chegou um recado, um assinante pediu ao Theo que avisasse você em nome dele; se chegou um lembrete de reunião, você é participante de um compromisso. Você não precisa de conta: o Theo leva sua resposta a quem mandou, tira dúvidas sobre o produto e passa os planos e o link oficial de assinatura. Nesse chat, nunca acessa dados de ninguém.
Também conhecido como: número desconhecido me mandou mensagem, quem é o Theo, é golpe?, recado de um amigo, não sou cliente, como responder o recado, escrevi de outro celular
Por que você recebeu uma mensagem
O Meu Assessor é um assistente por WhatsApp e painel web, com uma equipe (Theo, Martin, Sofi, Luna, Ítalo e Rita) que cuida de finanças, agenda, tarefas e notas fiscais de quem assina. A iniciativa de falar com quem não tem conta é sempre de um assinante:
O que chegou | Por quê | O que mostra |
Um recado em nome de alguém | Um assinante pediu ao Theo: "manda um recado pro Felipe que a reunião mudou pra quinta". Sai pelo número oficial, nunca pelo celular dele, depois que ele confirma o texto. | O nome do assinante e o texto do recado (até 600 caracteres). |
Um lembrete de compromisso | Um assinante cadastrou você em Pessoas, com seu WhatsApp, como participante de um compromisso da agenda dele. | O compromisso, a data e o horário. |
O Theo é uma inteligência artificial que trabalha para os assinantes — e diz isso na primeira resposta, sem fingir ser uma pessoa. Com quem não tem conta, age como anfitrião e vendedor honesto, sem pressão. Antes de responder, confere o que o seu número já recebeu do Meu Assessor — e é só isso que ele sabe sobre você. Para levar um aviso a alguém, precisa identificar o assinante: um recado entregue nos últimos 7 dias ou um compromisso de ontem até dois dias à frente em que você é participante. Fora dessas janelas ele ainda pode saber que enviamos um lembrete a você, mas não tem mais como identificar o assinante nem a quem entregar sua resposta. Se o seu número nunca recebeu nada, ele não afirma ter enviado coisa alguma.
Pelo WhatsApp
Responder ao recado que você recebeu
Responda na mesma conversa, com as suas palavras. O Theo lê e leva ao assinante o que fizer diferença:
Só "obrigado", "ok" ou "👍" — responde com cordialidade e não encaminha nada;
Uma resposta de verdade (aceite, recusa, proposta, informação nova) — entrega citando fielmente o que você disse: "avisa ele que não vou conseguir ir na reunião";
Uma pergunta que só o assinante responde — avisa que vai confirmar e retorna por ali; ela chega marcada como sua.
O assinante recebe, assinado por Theo · diretor de operações, a marca "📩 Recado de [seu nome] (sobre o recado que você mandou)" e o que você disse entre aspas — fiel ao que você falou (pode vir resumido, nunca com acréscimos). Se ele responder, vem um novo recado pelo mesmo número oficial. Esse caminho é de quem não tem conta: quem também é cliente do Meu Assessor é atendido como cliente, na própria conversa.
💡 ⚠️ Atenção: o envio do seu recado (3 a 500 caracteres) é imediato e não pode ser editado nem desfeito — em dúvida sobre o texto, o Theo confirma com você antes. Se o WhatsApp do assinante não aceitar a entrega na hora (ele está há mais de 24 horas sem falar com o Theo), o recado fica registrado e ele vê ao voltar a conversar — o Theo te avisa.
Avisar sobre o compromisso
Se chegou o lembrete de um compromisso, o Theo reconhece o compromisso (o que é, dia e hora) e o nome com que você foi cadastrado, e leva um aviso a quem marcou: "não vou poder ir mesmo", "avisa ele que vou atrasar".
Conhecer o produto, os planos e assinar
Pergunte "oi, o que é o meuassessor?", "quais são os planos?", "como faço para assinar?". Os planos e preços vêm, na hora, da mesma fonte da página de assinatura — nunca de memória. Junto vem o botão Assinar agora, que abre a página oficial de assinatura; o site é meuassessor.com. Dúvidas de uso ele responde por esta central de ajuda, sempre no futuro — "depois de assinar, você manda 'gastei 50 no mercado' e o Martin registra" — porque neste chat ainda não há conta.
Falar com uma pessoa
Diga "quero falar com um humano": o Theo passa o WhatsApp do time e o e-mail [email protected], com o botão Falar com humano. Ele não abre chamado por você.
O que o Theo nunca faz com quem não tem conta
Não acessa nem comenta dados de nenhum cliente — nem confirma se alguém é cliente. "meu saldo" ou "minha agenda" recebem uma razão só e honesta: este número ainda não tem conta;
Não responde em nome do assinante o que ele não disse, nem revela agenda, finanças ou contatos dele;
Não pede senha, cartão, CPF ou dados pessoais, não cria conta pelo chat e não cobra nem confirma pagamento — o cadastro é só pela página oficial;
Não promete teste grátis, desconto ou cortesia — cupom só vale se você já tem um código, e quem valida é a página de assinatura;
Não leva recado "no escuro": sem um aviso com assinante identificado, "avisa o Marcos que vou atrasar" recebe a resposta honesta de que não há a quem entregar — nem a um usuário escolhido por nome ou telefone;
Não pesquisa na internet nem manda vídeo — a conversa segue por texto.
Já tenho conta, mas escrevi de outro número
O Theo reconhece um cliente pelo número de WhatsApp ligado à conta. De outro número, você é atendido como qualquer visitante — ele não confirma que você é cliente nem abre seus dados. Para ligar o número:
Tem um código de conexão (WAUTH-1234567)? Mande-o sozinho num balão: o sistema reconhece e conecta na hora (o Theo só orienta o formato). Vale por 24 horas a partir da geração; se passou, gere outro no painel;
Recebeu um código de convite (COD-CONVITE-ABC123) e ainda não criou seu acesso? Mande-o sozinho num balão: o sistema confirma o convite e responde com o botão Concluir cadastro, que abre a página de criar o acesso já com o código e o seu número preenchidos. Código não encontrado? Confira se copiou inteiro; um já usado não serve de novo — peça um novo a quem te convidou (Minha conta). Já criou o acesso e só quer ligar este número? O caminho é o código de conexão (itens 1 e 3);
Sem código, gere o código de conexão no painel: abra Loja de integração (MENU ☰ ou trilho lateral), toque no card WhatsApp e em Alterar número (ou Gerar novo código, se o anterior expirou). O código aparece com o prazo de validade e o botão Copiar — no navegador, também Enviar no WhatsApp. Passo a passo em Como alterar meu número de telefone?.
Conectado o número, o Theo atende você como cliente, sem carregar o que foi dito na conversa de visitante.
No painel
Quem não tem conta não tem painel. Esta parte é para o assinante que mandou o recado (mais em O Meu Assessor envia mensagens para outras pessoas?):
Abra a tela Lembretes (MENU ☰ ou trilho lateral) e toque no chip Programados: o card com o selo Recado mostra "para [nome]", a mensagem e o estado — entregue, falhou ou, sem rastro de envio, encerrado;
Para reler a troca, peça ao Theo: "o que o Ricardo respondeu?". Se a pessoa também é usuária do Meu Assessor, por privacidade a conversa dela não é exibida.
Limites e o que acontece quando batem
Parar de receber: não existe comando automático de "não me mande mais" nesse número. Quem decide é o assinante — peça a ele pelo próprio chat ("diz pra ele que prefiro não receber recados por aqui"), que o Theo entrega, ou fale com o time;
30 mensagens a cada 24 horas por número, mais um limite diário geral. Ao bater, vem um aviso fixo com o botão Conhecer os planos — no máximo 3 vezes em 10 minutos; depois, silêncio;
Mensagens automáticas: o mesmo texto repetido 3 vezes em 2 minutos é silenciado (códigos nunca são).
Frases que funcionam
"oi, o que é o meuassessor?"
"quais são os planos?"
"quanto custa o meuassessor?"
"como faço para assinar?"
"avisa ele que não vou conseguir ir na reunião"
"diz pra ela que consigo na sexta"
"quero falar com um humano"
"WAUTH-1234567" ou "COD-CONVITE-ABC123" — o código sozinho no balão