💡 Resposta rápida: Muitas tentativas: aguarde um minuto e conecte um aplicativo por vez. E-mail ou senha incorretos: use os mesmos do painel. Pedido de conexão expirou: volte ao aplicativo e inicie de novo. Desconectar: painel, Loja de integração, Conecte sua IA, Desconectar. Trocar a senha não desconecta. A inteligência artificial lê, sem alterar, agenda, finanças, documentos, tarefas, notas fiscais e lembretes.
Também conhecido como: perguntas frequentes, problemas ao conectar, muitas tentativas, e-mail ou senha incorretos, pedido de conexao expirou, conector nao aparece, desconectar o claude, desconectar o chatgpt, quais dados a ia consegue ver, somente leitura, troquei a senha, privacidade, conversas, ferramentas
Conexão e login
A tela do Meu Assessor diz "Muitas tentativas". O que faço?
Aguarde um minuto e tente de novo. A tela de autorização aceita poucas tentativas por e-mail a cada 10 minutos, e o login do painel aceita poucas por minuto. Por isso, conecte um aplicativo por vez. Se a mensagem falar em "neste pedido de conexão", volte ao aplicativo e inicie a conexão de novo.
"E-mail ou senha incorretos"
Use o mesmo e-mail e a mesma senha com que você entra no painel (app.meuassessor.com). Letras maiúsculas no e-mail não importam; na senha, sim. Se esqueceu a senha, use "Esqueci minha senha" na tela de entrada do painel e depois volte ao aplicativo.
"Este pedido de conexão expirou ou já foi usado"
A tela de autorização vale por 10 minutos e serve uma única vez. Volte ao aplicativo e inicie a conexão de novo: uma tela nova vai abrir.
"Sua assinatura está inativa"
A tela só autoriza contas com assinatura ativa. Reative em Minha conta, no painel, e tente de novo.
Desconectar, trocar a senha e validade da conexão
Como desconectar?
Pelo painel: Loja de integração, Conecte sua IA, botão Desconectar ao lado do aplicativo; o acesso cai na hora. Pelo aplicativo: remova o conector (Claude: Desvincular ou Remover em Conectores; Claude Code: claude mcp remove meuassessor --scope user; Cursor: apague o servidor no mcp.json; ChatGPT: desconecte o plugin em Plugins; Codex: veja o guia do Codex). Para voltar, conecte de novo pelo aplicativo.
Onde vejo os aplicativos conectados?
Em Loja de integração, Conecte sua IA, bloco Aplicativos conectados: nome do aplicativo, data da conexão e último uso. No celular, a ficha abre na mesma tela.
Troquei a senha do painel. Preciso reconectar?
Não. Trocar a senha não desconecta os aplicativos. Se você trocou a senha porque alguém pode ter acesso à sua conta, use Desconectar em cada aplicativo que não reconhecer.
A conexão expira?
Depois de 30 dias sem uso, a conexão expira sozinha e o aplicativo pede para conectar de novo. Enquanto você usa, ela se renova sem pedir login.
Posso conectar mais de um aplicativo?
Sim. Conecte um por vez e, depois, use quantos quiser. No plano Free do Claude cabe um único conector personalizado; no ChatGPT, conectores personalizados dependem de plano pago.
O que a inteligência artificial consegue ver
Quais dados a inteligência artificial consegue ver?
Só a conta em que você fez login, e só para leitura:
Agenda: compromissos, séries recorrentes, reuniões transcritas do Google Meet e os lembretes que o Meu Assessor vai enviar.
Finanças: resumo do período, transações, contas a pagar e a receber, contas atrasadas, saldos das contas, cartões e faturas, contas fixas e assinaturas, orçamento do mês, categorias, padrões de gastos e a explicação de um total.
Documentos e organização: arquivos do drive (com link temporário para abrir), tarefas, projetos, notas e o panorama de tarefas e projetos.
Notas fiscais: notas emitidas, resumo do mês e situação da conta fiscal.
Pessoas e conta: clientes, fornecedores e contatos, membros da conta, perfil (nome, idioma, moeda, fuso), bancos suportados e conexões Open Finance, planos e preços e a central de ajuda.
Os dados saem completos? E as minhas conversas?
Dados sensíveis saem mascarados: telefones aparecem só com parte dos dígitos, CPF e CNPJ só com os últimos, e e-mails de outras pessoas aparecem encurtados. Valores, datas e descrições saem completos. O Meu Assessor não vê a conversa: recebe só as consultas que o aplicativo faz (por exemplo, "contas a pagar dos próximos 7 dias") e devolve os dados. A conversa fica no aplicativo, sob a política de privacidade dele.
Quem mais pode ver os meus dados?
Só quem conectar com o e-mail e a senha da sua conta. Cada pessoa da conta (família ou equipe) conecta com o próprio login e vê o que já vê no painel.
Que ferramentas aparecem no aplicativo, e por que são só de leitura?
Cada leitura acima aparece no aplicativo como uma "ferramenta" com nome em português: Agenda, Contas a pagar, Contas a receber, Saldos das contas, Cartões e faturas, Resumo financeiro, Transações, Orçamento do mês, Documentos, Lembretes, Tarefas, Notas fiscais emitidas e assim por diante. Todas são somente leitura: a chave de acesso que o aplicativo recebe não permite lançar, pagar, editar nem apagar. Assim, mesmo que a inteligência artificial entenda errado um pedido, nada muda na sua conta.
O conector não aparece, ou a inteligência artificial não usa
Conectei, mas o Claude não responde com os meus dados
Em uma conversa nova, toque em +, abra Conectores e ative o Meu Assessor. Depois confira em Conectores, Permissões de ferramentas, se nenhuma ferramenta está bloqueada.
No ChatGPT, o Meu Assessor não aparece ao digitar @
Abra Plugins e confira se o plugin está instalado e conectado. Abra uma conversa nova. Se as ferramentas mudaram, toque em Refresh dentro do plugin.
No Claude Code aparece "needs authentication"
Rode /mcp, escolha meuassessor e Re-authenticate (ou claude mcp login meuassessor). Acontece quando a conexão ficou 30 dias sem uso ou foi desconectada pelo painel.
A tela de autorização não abre
No Claude, remova o conector e adicione de novo escolhendo Register automatically em OAuth client (não dá para mudar depois). No Claude Code, Codex e Cursor, copie a URL que aparece no terminal ou confira se o navegador não bloqueou a janela. Em todos, confira se o endereço é exatamente:
https://mcp.meuassessor.com/mcp
A inteligência artificial diz que não consegue registrar uma despesa ou criar um compromisso
Certo: o acesso é somente leitura. Para registrar, use o WhatsApp do Meu Assessor ou o painel.
Que nome é esse que aparece na tela de autorização?
A tela mostra o nome que o aplicativo informou (por exemplo, "Claude") e para onde você volta depois de autorizar: um endereço (claude.ai, chatgpt.com) ou "neste computador", no caso do Claude Code, do Codex e do Cursor. O Meu Assessor não verifica esse nome. Se você não pediu essa conexão, feche a página: nada será autorizado.
Posso conectar pelo celular?
A tela de autorização funciona no celular. O ideal é adicionar o conector pelo site ou pelo computador; no aplicativo de celular do Claude, os conectores da conta aparecem depois que você entra com a mesma conta.
Exemplos de perguntas que funcionam bem
"Quais contas vencem nos próximos 7 dias?"
"Quanto gastei com alimentação este mês?"
"Quando vence a fatura do cartão e qual é o valor?"
"O que tenho na agenda esta semana?"
"Quais tarefas estão atrasadas?"
"Me mostre as notas fiscais emitidas em outubro."
"Tem alguma assinatura escondida nos meus gastos?"
"O que foi decidido na reunião de ontem?" (reuniões transcritas do Google Meet)
"Me manda o link do contrato que está no drive."
Dica: diga o período ("este mês", "próximos 15 dias") e use o nome da categoria, do cartão ou da conta como está no painel.
Ainda com problema?
Fale com o Theo no WhatsApp do Meu Assessor. Diga qual aplicativo você está conectando e a mensagem exata que apareceu.